オンブズマン活動とは？

「オンブズマン」とは、もともと「権限を与えられた代理人、弁護人」を意味します。
本施設では、外部から3人のオンブズマンが、第三者的機関として、福祉サービス全般に関する利用者からのお困りごとやお悩みを、公正かつ中立の立場で調査し解決にあたる活動を行っています。